疫情后遺癥帶給繪本館的影響

金秋十月，丹桂飄香，漫步在充滿桂花香氣的街頭，看著往來的車馬人流，幾乎沒有人再佩戴口罩，恍然如夢，如果不是記憶過于深刻，仿佛這三年的疫情像從未發生一樣。

我是一家兒童繪本館的館長，回想2019年夏天，孩子滿三歲進入了幼兒園，全職媽媽的我白天突然沒有事情可忙，無所事事，由于從小注重女兒的親子閱讀，家中買了好多的繪本，老公說家里有這么多書，再買一些做個繪本館怎么樣，覺得老公的建議不錯，兒童閱讀是趨勢，并且是我喜歡的行業，時間自由還能兼顧接送孩子。于是在家人的支持下租了女兒幼兒園旁邊的一樓門市，90平方，六萬塊錢一年，開始做繪本館。

兒童閱讀雖然不陌生，做生意還是頭一次，網上買了大批的繪本上架，準備招會員。由于不懂宣傳和經營，進館咨詢的人都沒有，辦卡的都是身邊的朋友捧場。就在此時，一場突如其來的疫情是雪上加霜，學校停課，各行業停工，所有人在家居家待命，小區的大門都出不去。即使后期疫情穩定后，大家也必須在核酸報告正常的前提下活動，大小街道，一條條商戶退出的消息、馬路兩邊緊閉的門面，讓我感受到了實體的不易和絕望。

聽說同城的好幾家繪本館都因開不出員工工資加上房租的壓力，淘汰關門。就在我以為自己的館也避免不了關門大吉的命運時，機緣巧合竟然了解到快樂書童這個繪本品牌，成立十幾年，全國有五六百家服務網點，有著豐富的運營經驗，更難得的是，竟然可以居家經營。居家繪本館能掙錢么？總部老師告訴我，兒童閱讀不在于華麗的門面和漂亮的裝修，真正專業且有內含的閱讀服務才是重點。根據我的情況總部老師給出了新的規劃和升級建議，傳統繪本館的模式過于單一，兒童閱讀一定要采取分級模式，讓孩子讀到適合自己的書，這樣才能提升他們的閱讀興趣，聽了總部老師的話，醍醐灌頂，馬上決定加盟，并將租房退掉，家里的書房改裝成讀書角，其它的書架掛咸魚賣二手，館內的繪本也由圖書部老師分門別類，劃分級別組建了分級書單目錄，重組裝入帶有快樂書童logo的閱讀書包中。

去掉了房租的壓力我一下子就輕松了，雖說從實體變成居家繪本館，但升級后會員服務內容從單一的圖書借閱一種變成了十幾種，線上線下都覆蓋，居家期間小朋友在家也可以享受總部線上小程序里面所有配套的繪本服務，繪本音頻、指導指南和專業的伴讀服務，每周三線上的繪本大課堂幫助家長學習如何更好的做好親子共讀。身邊開始有了新會員的加入，會費也由原來無人問津的400元，升級到980元，家長竟然還主動幫我介紹新會員。很多家長反饋孩子在疫情時期，不能出門，在家盡然養成了每天看書的好習慣，也算是疫情下的一種收獲。

2022年末，疫情開放，正當我也覺得即將迎來真正的春天，打算重找門面轉為實體，結合總部專業的閱讀技巧和完善的會員服務擴大招生時。詢問總部后，售后部老師給我的意見是先保持現狀，不要過于樂觀，疫情后遺癥可能會比疫情時期更加艱難。

果不其然，原本每月穩定增長的8-10個會員量在進入5月份后開始不斷減少，原本每周堅持換書的會員家長們也紛紛告知暫停送書，要帶娃出門旅行，暑期開始這種現象更加明顯，大部分孩子的借閱都暫停了，不是跟隨父母去跨省旅行，就是去奶奶或姥姥的家暫住。疫情期間隔絕了太多親人的見面，久困家中的家長們也打算帶孩子好好看看外面的世界，大家都更在意寶貴的健康和當下的生活。

反觀身邊幾個有著同等心態，大張旗鼓租門店擴大實體經營的繪本館都因招不到新會員，營收緩慢，房租+人員成本高昂而不得不減員，恍然大悟總部老師對我的建議，連忙反饋感謝，果然品牌的力量是大于個人的，無論行業的動態還是社會的趨勢，總部都走在我們加盟店的前面，分析時局做出對當下的正確判斷。疫情后遺癥對繪本館影響較為深遠，聽取售后部老師的建議，保持現狀和初心，做好會員服務，提升專業技能，穩步向前，小而精的輕投入更加適合當下的社會發展。

不管前一天的夜晚多么黑暗，第二天的太陽依舊會按時升起，我們的生活還在繼續，孩子的教育和成長也不會因為疫情后遺癥而止步。已熬過艱難的寒冬，目前的余寒也只是暫時的，相信不久的未來我們會迎來真正的春天！