晉級教育:讓招生充滿感動
感動一次,記憶一輩子,這就是感動招生的結果。有可能是招生過程中的某一細節,只要我們把握了人性的心理與行為,那么,感動就能夠變成現實。
感動,是招生較高的境界,如果我們能感動對方,那我們的招生工作就成功了一大半?;蛟S是因為專業優勢?或許是因為我們的某些舉動?或許是因為我們的哪些話觸動了對方?或許因為我們給對方帶來了某種幻想?等等這些,都會令其感動。隨著招生技巧的復制與擴大,越來越多的招生人員開始中肯感動招生成果,利用感動來讓學員心動,學員心動了就會付諸行動。
生活中感動的例子太多了,可以說每個人都有過感動與被感動的經歷,下面我舉兩個晉級學校員工在招生工作中親身經歷的感動實例:
一次大慶路校區的“大齊”老師鎖定了一個家長,約好周末來聽課,可是周五電話回訪的時候,撥打家長的電話卻傳過來冰冷的語音提示:“您撥打的電話欠費停機?!敝芰衔鐡艽虻臅r候還是如此,如果下午還是聯系不上,周日還不過來可能就黃了,怎么辦呢?“大齊”老師回憶起當時面談的情形,感覺家長挺有誠心,于是她靈機一動,跑到商亭為家長充了5優惠話費,然后再打過去的時候通了!家長很意外:“我這兩天過農村老家了沒地方充話費,正在回襄陽的路上,你怎么打通的?”“大齊”得意地說:“你說呢?我就怕你和孩子錯過明天的聽課機會,幫你充了5優惠話費!”家長一聽挺感動,第二天帶著孩子來了,爽快地交了費。
另外一個例子發生在武漢關東校區。一次,一位媽媽把孩子送過來試聽課,然后就匆匆離開了,直到6點鐘培訓課程結束,家長還是沒有來,孩子眼里露出焦急的神情,給家長打電話過去,她說正在接待客戶,忙忘記了,可能要8點才能過來。值班的熊老師一聽,趕緊對家長說:“您先忙吧,生意要緊,我這邊先為孩子買點吃的,陪他玩一會,等您過來?!苯咏劈c的時候,這位媽媽才趕過來,當然費用當場交了。
感動一次,記憶一輩子,這就是感動招生的結果。有可能是招生過程中的某一細節,只要我們把握了人性的心理與行為,那么,感動就能夠變成現實。
文章來源:《招生破局72變》(售價20優惠)
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